2021维娜斯数字化年 收官思考
维娜斯企业,从黑马崛起,到稳健发展,妥妥跨越十年,说来实属不易。2021年,迈进企业发展的第二个十年,维娜斯通过启动全面数字化改革,首年就创造了提前一个季度完成全年业绩指标,超乎众望,创造了最好的新十年开局!
这样的成功探索,几乎没有先例可循。但毫无疑问,这是在维娜斯人、百世和木人及上下游伙伴的共同努力下实现的突破。
走过数字化的2021年,我们深信,人与人之间因数字化“连接”而碰撞出的火花,已经让我们、及我们的工作变得更加强大、更有价值。
数字化,不仅让每位同事的工作过程及努力结果变得可视化,并且让所有工作不再成为“孤岛”,通过互联协作而成为一条最强的“生产链”;每个同事都是这条生产链上不可或缺的,甚至是驱动前进、产生加速度的一个重要结点。互联中的每个人,他们每一个进取,都能让项目推进产生新的加速度,进而创造更高的价值与荣誉。
今天,我们的一个项目、一件事情,如果成了,每个同事都能在其中找到自己的价值位置。这正是维娜斯推行数字化改革与建设的魅力之秘:促进自我成长,促进内外连接,促进责任与自主,产生全局融合。
数字化让我们成为“最好的自己”
凝聚“最好的团队”
不断推动实现“共同富裕”的愿景
新年炮声即将响起,心怀更美好的愿景,我们通过2021维娜斯数字化收官篇,与所有人分享维娜斯人的独特成长。
PART 1
数字化赋能:第二个十年开局
共同富裕,共同奋斗
国家正在向第二个百年奋斗目标迈进。维娜斯企业也在向第二个十年奋斗目标迈进。
去年,国家发表了《扎实推动共同富裕》一文,谈到了“党的十八大以来,把逐步实现全体人民共同富裕摆在更加重要的位置上。现在,已经到了扎实推动共同富裕的历史阶段。“国家层面的战略思考,对于我们企业来说,同样具有极大的启发 。
可以说,一直倡导与践行“成己为人,成人达己”文化的维娜斯人,无论是发扬传统,扞卫健康,创造优质产品,还是我们探索践行的数字化改革,一切的努力,终极都是追求全员甚至上下游合作伙伴的“共同富裕”。
共同富裕来自于共同努力,尤其来自每个个体的有效努力。而这,则需要集体智慧与手段引导。诚如文章里所说,如何实现共同富裕?“这是一个在动态中向前发展的过程,要持续推动,不断取得成效。”的确如此。对于维娜斯来说,我们采取数字化手段,正是确保所有人的所有工作,都围绕着“共同事业”“共同富裕”的目标在展开,并且在动态中都能始终向着目标发力,进而在各个阶段都取得比较理想的成果。
不能说我们已经在方方面面做得很好,但我们已经脚踏实地在路上。
PART 2
数字化赋能:全员主人翁
做最好的自己,凝最好的团队
收官日,维娜斯人的精神风貌人让人感动
围绕维娜斯的数字化改革和成果,我们曾通过不同的文章和大家分享过很多。收官时刻,我们回过头来梳理和思考,发现:最关键的是,维娜斯通过数字化进行内部管理创新。很难想像没有内部管理创新的维娜斯会走多远。
首先,关于管理创新,很多成功企业都在进行探索。万科就是杰出代表之一。
据业界观察,关于房地产行业的未来转型,万科早有先见之明,早在2009年就开始了,而且做得很系统很扎实。现在的万科,当之无愧为“城市生活配套商”。特别是,万科的互联网思维,重点在管理创新上下功夫,搞扁平化,搞合伙人制度等。这比很多企业在营销和产品层面的互联网思维要高明的多。
近年来,维娜斯的管理创新,首先就落地在员工的激励方面。在我们的愿景中,维娜斯,是事业共同体,也是家业共同体。员工必须有持续的学习与创新的能力与激情,否则,维娜斯所有的构想都是空的。
要激励大家,并非上市公司的维娜斯没有股票分红可施。那维娜斯企业有什么?
维娜斯有不断开拓的产业链!我们在产品和服务方面其实有大把的创业机会。所以,我们首先鼓励管理层、优秀员工、甚至优秀供应商成为价值共同体与事业合伙人,鼓励他们在维娜斯产业链上创业,更鼓励他们实现维娜斯所倡导的舒适人生。
这样,产品是员工造的,员工卖的,服务是员工提供的,员工升级的,维娜斯与客户的关系又是他们建立和维护的,最后,他们又成为维娜斯的事业伙伴,成为各类服务的提供商,这样,他们就能长期伴随客户了。这有点儿人生解决方案的意思了。但维娜斯的“温度”就应当是这么来保障的!
同样,对于经销商,我们也提出了:厂是经销商的厂,店是维娜斯的店,彼此是经营、服务与创造的共同体!
过去一年,我们的“头部大商”计划还是比较成功的。有明确化目标引领,有数字化执行落实,一切皆有可能!
一切美好的愿景,不是靠感性就能动人实施,也不是凭制度就能良好执行。所以,数字化就是这一美好愿景最好的护航意识和方式。很多内部员工,一开始是不理解数字化的,也不知道数字化是怎么结合到他们的工作里。但在这一年里,随着数字化思维和工具落地在各条工作的战线上、各个部门的协同上,大家就越来越理解这个数字化的好处,以及为什么要这样做才做好才更好。所以大家都乐于建立起数字化工作的意识和方式,尤其是工作协同时,不光是管理层,还有基层员工都越来越自觉!很多项目的推进,都能做到一呼百应,达到目标!
通过这些数字化协同、管理、推进工具,以及可视化的成果和可视化的权责,大家直观地看见了自己的位置,自己的价值,自己的责任,和他人的协同成果,等等。这个体验就完全不一样了。
所有人的工作活力都被内在激活。我们能感受到他们是乐于做,乐于拼。那种“主人翁”状态完全不一样!并且,当他们掌握得越好的时候,在阶段性的工作复盘中,他们越能从中吸收经验进而产生下一阶段的创新洞察。
数字化能让所有人都做到“最好的自己”,所有“最好的自己”连结起来的,就是最好的团队!
人就是这样的,精神面貌反映了内心世界。所以这一年,当我们发现员工们的精神面貌和集体士气更好的时候,我们就越来越肯定了我们那些突破和那些坚持是对的,是非常有意义的!维娜斯企业特别推出:春节不放假,服务要到家
PART 3
数字化赋能:以消费者为中心
拥抱多元趋势,领衔舒适潮流
这个时代,对创富有希望有目标的员工,是渴望战斗、享受战斗的。所以,当数字化武装了他们的专业能力与团队协同,我们还需要深思熟虑如何利用数字化,帮助他们的创造真正为层出不穷的新趋势、新需求而生。
我们认为,那些“昨日企业”,都是以产品为中心;那些“明日的企业”,则是以人为中心。
根据过去十载的经验,我们还想更进一步地补充:通过数字化来捕捉趋势和提供全案,最终实现每个阶段以引领趋势为中心。
如果以产品为中心,有两种典型做法,一种是产品的标准化、模式化、套路化,不管东南西北,都用一套设计图纸。另一种是产品偏执狂,对产品细节不厌其烦、没完没了的苛求,说到底也就是对材料和工艺的迷恋和自得。
做制造商,有匠人心态,这很好,但仅仅把自己当个匠人,这远远不够。
对于企业来说,有两个基本事实不容忽视:一是城市生活方式的落后或者滞后;二是大多数人并不真正知道自己想要什么样的生活。
建筑或家具是生活的容器,这话一点没错。但无论是做房地产还是做家具,不仅仅是盖房子,精美绝伦的家具,关键是要给客户一个他真正想要的舒适生活。
维娜斯作为实木榫卯浴室柜的龙头企业和教科书品牌,行业家底算不错,有很多创新的东西。但数字化一定可以将维娜斯的产品体系和服务能力带至更远。
在产品和市场层面,数字化是一套完整的创新体系,由三个层次构成。产品是其中最低层次的东西,它只是个载体,在产品之上,是一整套生活方式的主张及其配套服务体系,再往上,是一整套品牌的价值观体系。
维娜斯倡导的价值观和生活方式,从物质层面来讲,就是“珍材匠艺”,做保值升值有价值的产品;从社会层面来讲,就是提倡责任伦理,通过健康、环保,承担起对社会对未来的一份担当;从精神层面来讲,就是提倡回归家庭,回归自然,回归传统,回归舒适生活每一天的状态。
第四季度,维娜斯全面展开新年度的两大重点工作:新展厅和新产品,通过数字化我们不断提升效率管控与创新突破。
第一个,新展厅。我们正在设计全新版的五感展厅(成都),和第一个设计师展厅(临沂)。
对于新版的展厅,我们首先要有这样的理解与共识:
五感展厅 会讲用户的故事 / 五感展厅 引领舒适的生活 / 好的展厅,是千家万户、梦想生活的最美提案集合 / 维娜斯 五感展厅,重新定义舒适标尺,量身定制舒适场景。
未来一年,我们将通过数字化来传达维娜斯五感展厅的实力与魅力。因为好的展厅,就是会说话,会将用户的心动故事。
与此同时,我们也在通过多轮的数字化审定,来精准定义我们的首个设计师展厅母版。只有设计师才最懂设计师。只有一线趋势才能引领全线消费。一个样板间卖掉一栋楼等等。这些以扞卫设计师需求为中心的多元观点的声音与洞见,正来自于多轮数字化审定,它不断地将我们的工作从发散到聚焦,不断拥抱正在涌动的设计趋势。所以,如果没有数字化的过程管控,相信我们的工作可能会事倍功半。
第二个,新产品。工作以终为始。产品研发以需求为导向。所以必须要通过数字化来更好地实施:设计流程、管控过程、制定创新等。新品场景化、配套化、体系化、引领化,已经成为获得我们头部大商强烈认可的产品优势。
通过历年丰富销售数据,我们掌握有效的爆款趋势分析,不仅能制定出完美匹配我们渠道市场所需的流行色、材质组合、配套方案等,并且这些专业方案往往又引领了当地市场趋势。
如今“前店后厂”的发展定位,通过数字化管理协同,更让我们的高定服务,得以在效率差异化与全案差异化上领先于市场。
要始终引领市场,意味着未来我们要通过数字化的工作方式,不断挖掘和满足用户的精神需求和独特体验。譬如“观日出”是一种很美很好的现实场景和生活方式;如果好的浴室能鼓励用户早睡早起,来多看几场日出;我们就应该往这样的场景去精雕细琢产品和配套。传统的单品生产线方式已经难以落地这样的产品组合与梦想场景。但立足维娜斯的产业链基地实力,及通过数字化思维创新和协同管控后,我们就能不断通过产品全案实现这样的梦想生活。
也许有人认为我说的这些不重要,但我相信,它们对维娜斯的目标客户——城市新贵来说,很重要。
维娜斯的客户定位不同寻常,我们主要从精神维度来定义客户。也就是说,对城市新贵来说,财富和价格不重要,对人生和生活有着不同寻常的理解与追求才重要。
他们是这样一群人,对他们来讲,生活和工作已经不是问题,如何更好地生活和创造性地工作才是问题。
维娜斯的数字化实践,将会继续洞察了这种时代需求,从而搭建起一个重新连接人与舒适生活的场景集结平台。
相信维娜斯的数字化之路,2022更精彩!
2021维娜斯数字化年
完美收官,虎年再战!